ELANY | Nichts ist so wichtig wie die Meinung Ihrer Kunden Berichterstattung
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Frequently Asked Questions


1. Datenschutz

a. Wenn ich meine Seite anmelde, was geschieht mit meinen Daten?
Ihre Daten werden vertraulich behandelt und in keinem Fall an Dritte weitergegeben. Für statistische Auswertungen und Erfolgsmessungen werden Ihre Daten ausschliesslich anonymisiert verarbeitet.

b.Wenn sich Kunden in "mein Formular eintragen", was passiert mit deren Daten? Die Daten Ihrer Kunden / Nutzer sind nur über Ihren passwortgeschützten Bereich einzusehen und vor Zugriffen Dritter geschützt. Sie bestätigen übrigens durch das Akzeptieren der AGB, dass Sie mit den Daten Ihrer Kunden nach den Vorschriften des Datenschutzes handeln.

c. Was heisst "statistische Auswertungen"?
Um den Dienst ELANY beispielsweise in Pressemitteilungen publik zu machen, sind Durchschnittswerte wichtig. Daher ist es wichtig, mit der vereinzelten Auswertung des Datenbestandes Erkenntnisse zu erhalten um zur Verbesserung der Marktsituation beizutragen. Dabei sind Namen von Firmen und Kunden natürlich nicht interessant.

2. Technik

a. Wie integriere ich den Text und das Banner auf meiner Seite?
Am besten auf der Startseite. Das entsprechende Script finden Sie in Ihrem Admin-Bereich. Dann einfach den Text an der gewünschten Stelle in Ihrer Website integrieren.
Weitere Informationen erhalten Sie in der Tour !

b. Benötige ich eine eigene Datenbank für den Einsatz von ELANY?
Nein, das System selbst ist ein sog. Feedbackserver, der natürlich mit entsprechenden Datenbanken ausgestattet ist. Physikalisch läuft der Service auf dem ELANY Server ab, die Technik der eigenen Website ist dadurch nicht betroffen.

c. Was benötige ich für den Einsatz von ELANY?
Schlicht und einfach eine Website, auf der man den Button integrieren kann. Technisch sind keine weiteren Anforderungen vorgesehen: Unserem System ist es egal, ob JavaScript eingeschaltet ist oder ob Datenbanken eingerichtet sind.

3. Sonstiges

a. Warum heißt ELANY ELANY?
ELANY ist ein 3-silbiges Phantasiewort, das sich aus den Buchstaben der Worte "ELektronische ANalYse" bedient. Demnach ist Name auch Programm.

b. Nichts ist kostenlos. Wie erwirtschaftet ELANY Ertrag?
Gute Frage! Der kostenlose Service versteht sich als Basisdienst, der Sie mit der neuen Technik und den Möglichkeiten vertraut machen soll. ELANY setzt hauptsächlich individualisierte, maßgeschneiderte Feedbackserver auf, die für gezielte Kampagnen oder Langzeitstudien zum Einsatz kommen.
In diesem Zuge wurden beispielsweise Lösungen für Verbände, Hotelgewerbe, oder gesamte Messekampagnen realisiert. (Sind Sie an einer eigenen Kampagne interessiert? Nehmen Sie unverbindlich Kontakt zu uns auf

c. Wird ELANY kostenlos bleiben?
Der Basisdienst für ELANY wird kostenlos bleiben. Zum Thema lesen Sie auch "Wie erwirtschaftet ELANY Ertrag".

d. Welche Daten liefert mir ELANY?
In der kostenlosen Basisversion werden Sie Daten über die wichtigsten Fragen einer Website erhalten: Gesamteindruck, Design, Funktionalität, Usabilty, Informationsgehalt, Nutzen. Diese Daten stehen Ihnen im Archiv in Einzelreports zur Verfügung. Zusätzlich bietet ELANY auch eine mathematische und grafische Auswertung aller abgegebenen Feedbacks. Weitere Informationen erhalten Sie in der Tour !

e. Kann ich das Design der Umfrage anpassen?
Die kostenlose Basisversion ist so konzipiert, dass das Design das Formular sehr allgemein gehalten ist. Eine individuelle Anpassung ist daher nicht ohne zusätzliche Kosten möglich.

f. Kann ich eigene Grafiken (Logo) einsetzen?
Bisher wird das Bewertungsformular durch Ihre Internet Adresse eindeutig identifiziert. Wir arbeiten jedoch an der Lösung, dass Sie ein Logo in definierter Größe zusätzlich einblenden können.

g. Ich bin Webmaster von mehreren Seiten, genügt es, dass ich mich nur einmal anmelde?
Nein. Um eine bessere Datensicherheit zu gewährleisten, muss jede Website auf der ELANY integriert wird einzeln angemeldet werden. Dadurch wird eine eindeutige Zuordnung von Einblendung des Feedback-Formulars und der bewerteten Site erreicht. ELANY prüft bei jeder Einblendung des Fragebogens, ob die veweisende Seite (Referrer) auch diejenige ist, die im System eingetragen ist.
 


 
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